培训常见问题汇总（视频播放、学习计时、练习考试、打印成绩、发票申请等）
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一、视频播放故障解决指南：
1. 视频课程播放帮助
二、选课学习、课程计时：
1. 关于课程学时计时问题的快捷处理方式
三、练习、考试、打印成绩
1. 关于课后练习、模拟考试、考试的题目说明
2. 打印合格证或培训证明：除了“培训要求”中明确需要学员自己打印合格证或培训证明的，一般情况下学员根据“培训要求”完成培训即可，大部分地区培训记录都会自动回传。
四、常见软件下载
1. 360浏览器
2. Adobe Reader
五、手机学习方式（APP客户端、微信公众号）
1、APP客户端：请至培训网站首页，找到手机学习客户端下载链接，按相关指导进行操作，如果培训网站首页没有手机学习客户端下载链接，则说明目前此培训暂时不提供手机APP学习功能。
2、微信公众号：请至培训网站首页，找到微信学习绑定链接，按指导进行绑定操作。
六、发票开具
1、发票类型：电子发票、纸质发票（包括：增值税普通发票、增值税专用发票）
（1）电子发票全部由学员个人在网上申请，申请成功后自行下载和打印；
（2）申请增值税专用发票需要按要求填写专用发票开具要求的相关信息，专用发票目前只有纸质发票，申请成功后，工作人员一般在2-3周内处理寄出，“申请发票”页面可以查看处理进度；
（3）申请纸质发票需要学员自己支付发票邮寄费用，挂号信5元，快递 15元。（团报除外）
补充：关于2017年7月1日起增值税普通发票需填写纳税识别号（或社会统一信用代码）的新规执行
2、发票申请：
（3）单位团报（自助录入）：由团报负责人付费成功后过1-3个工作日，登陆报名界面，操作申请发票，填写开票信息；
[全文完]
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更新：2023/7/21 14:05
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