文档编号:1136

培训常见问题汇总(视频播放、学习计时、练习考试、打印成绩、发票申请等)

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一、视频播放故障解决指南:
1. 视频课程播放帮助

二、选课学习、课程计时:
1. 关于课程学时计时问题的快捷处理方式

三、练习、考试、打印成绩
1. 关于课后练习、模拟考试、考试的题目说明
2. 打印合格证或培训证明:除了“培训要求”中明确需要学员自己打印合格证或培训证明的,一般情况下学员根据“培训要求”完成培训即可,大部分地区培训记录都会自动回传。


四、常见软件下载
1. 360浏览器
2. Adobe Reader

五、手机学习方式(APP客户端、微信公众号)

   1、APP客户端:请至培训网站首页,找到手机学习客户端下载链接,按相关指导进行操作,如果培训网站首页没有手机学习客户端下载链接,则说明目前此培训暂时不提供手机APP学习功能。
   2、微信公众号:请至培训网站首页,找到微信学习绑定链接,按指导进行绑定操作。

六、发票开具

   1、发票类型:电子发票(包括:数电-普票、数电-专票)

         电子发票全部由学员个人在网上申请,申请成功后自行下载和打印。

   2、发票申请: 

(1)个人付费,学员全部在网上申请发票;
(2)单位团报(后台录入):由团体负责人报名时提供相应的开票信息,联系客服登记开票信息及联系方式,付费后1-3个工作日内开具电子发票发送至负责人邮箱;

(3)单位团报(自助录入):由团报负责人付费成功后过1-3个工作日,登陆报名界面,操作申请发票,填写开票信息生成发票后自行下载发票。

     网上申请发票流程指南查看(2024年最新)

[全文完]
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发布:2011/11/10 14:39
更新:2024/4/22 08:56

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